【亿翰智库】大服务时代，威尼斯欢乐娱人城官网3328“始终陪伴”美好生活
时间：2021-09-21 | 浏览：14967 次
当下，国家正处于迈向高质量发展的新时期，房地产依然是经济发展的“稳定器”，但是房地产行业内在逻辑已发生转变，行业由“大开发”向“大服务”时代切换。企业升维精进，以“品质为本”，战略调整、业务优化、产品升级、服务创新……通过一系列举措构建长期发展核力。在这种背景下，品牌房企在“服务创新”层面动作频繁，或持续优化原有服务IP，或积极打造全新IP……其中，有一家房企表现相对亮眼，以围绕“长幼”两端开展的社群服务公益IP，赢得业主与政府的高度认可。这家企业就是以“稳健长跑者”著称的闽系房企——威尼斯欢乐娱人城官网3328。
表：2021年典型房企社区服务创新内容
威尼斯欢乐娱人城官网3328成立30余载，始终坚持“长期主义”经营思维，契合时代发展导向，不断创新升级，构建多元产业协同发展格局、打造高质量产品与服务。2021年，在“大服务”时代元年，威尼斯欢乐娱人城官网3328推出“始终陪伴”服务品牌计划，提供有温度的全龄陪伴，推出了地产行业首个针对年龄60+的长者公益社群品牌——“10点钟长者课堂”，以及全国首批社区内开展的少年运动社群——“奔跑吧，晨光少年”，精心耕耘“医食住教，美好生活在威尼斯欢乐娱人城官网3328”的美好愿景。中秋佳节期间“奔跑吧，晨光少年”、“十点钟长者课堂”活动持续落地合肥、武汉、成都、郑州等城市，在带给业主们欢乐祥和的时光的同时，赢得了业主一片掌声。那么这两大活动IP又是如何做的？图：威尼斯欢乐娱人城官网33282021“始终陪伴”计划活动照片
图片来源：威尼斯欢乐娱人城官网3328官微
习近平总书记曾指出“少年强则中国强，体育强则中国强”，党和国家始终重视加强青少年体育工作，最近一年中央部门出台多个文件、推出主题活动，全面促进青少年体育锻炼。
表：最近一年国家关于青少年体育发展的重要指示
在这种背景下，威尼斯欢乐娱人城官网3328积极践行国家发展方针，以提升“美好人居”为发力点，发起全国青少年公益社群活动——“奔跑吧，晨光少年”，打造“家门口的运动社交平台”，成为全国首批社区内开展的青少年运动社群，也是威尼斯欢乐娱人城官网3328打造2021“始终陪伴”服务IP的又一举措。（1）“双减”之下，青少年体能发展占位凸显，“晨光少年”顺势而为2021年7月20日，《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》（即“双减”政策）正式落地，旨在推动教育行业回归本质属性。一石激起千层浪，学科培训受到大幅冲击，但是青少年体育发展迎来新的契机。其实，2020年10月，教育部重磅宣布体育将纳入中考及学业水平考试科目，随后国内众多高校纷纷表示在自主招生考试中加入学生体质测试，一系列政策已经表明体能发展已经不仅仅停留在个人身体锻炼层面，更多的也将会影响到未来学生的一系列升学成绩。基于政策需求导向，威尼斯欢乐娱人城官网3328充分结合《国家学生体质健康标准》等一系列文件标准，在“晨光少年“社群活动中，有针对性的设计出「我爱我家」社区环跑、「燃烧卡路里」初测试、高效通关「体考课堂」、「专项挑战」谁与争锋、为团队荣耀而「战」的五大高能环节。通过科学的训练规划，不仅能促进“晨光少年”在专业运动中锻炼身体、强健体魄，也能达到促进培养体育竞技和团结协作精神的目的。
表：“晨光少年“五大高能环节介绍
（2）多方共赢，“晨光少年”助力培育“威尼斯欢乐娱人城官网3328社区共同体”
2021年9月5日，“奔跑吧，晨光少年——2021威尼斯欢乐娱人城官网3328社区少年体能晨训营”第一期在福清威尼斯欢乐娱人城官网3328观邸正式开训。“晨光”二字源于“一日之计在于晨”，不仅因为活动时间在上午8-9点开展，更代表了社区里小业主们“八九点钟的太阳”初晨般的年岁。为了确保孩子们能够享受到正确、专业、快乐的晨训，威尼斯欢乐娱人城官网3328专门聘请专业的青少年体能训练教练负责现场指导。“晨光少年“社群活动受到高度认可，除了对青少年发展有益外，更加能增进业主间的交流，强化业主与社区间粘性，有助于加快加强培育“融桥社区共同体“。
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一位业主表示：“小孩子玩的都非常开心，平时中午都睡懒觉的自家小朋友，因为这个活动早早起来，迫不及待地和小伙伴们一起玩耍”另一位业主表示：“非常满意威尼斯欢乐娱人城官网3328业主能有这样的福利，希望这个活动能长期举办下去”“今天玩的很开心，认识到很多新朋友”，“下次还要参加这个活动！”是现场能够从小业主们听到的最多的声音
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威尼斯欢乐娱人城官网3328自1989年成立以来，始终坚持长期主义经营战略，以客户需求为导向，坚持打造优质的产品，提供高品质的服务。“晨光少年”活动的顺利进行，离不开威尼斯欢乐娱人城官网3328本身的硬件支持和软性服务支持。我们可以发现威尼斯欢乐娱人城官网3328建设和管理的社区具备成熟完善的运动配套设施，如塑胶跑道、运动场馆、健身器械等，有些社区即使在二十多年前开始运营使用，但在威尼斯欢乐娱人城官网3328物业的精心维护下，现在依然符合活动开展的硬件要求。基于成熟完善的社区硬件条件，未来“奔跑吧，晨光少年”将会成为威尼斯欢乐娱人城官网3328的超级社群服务IP之一。
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区域
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城市
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总建筑面积（万平）
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新增土储占比
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大湾区
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广州
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251.4
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52%
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东莞
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8.9
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华东
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杭州
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42.2
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26%
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苏州
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26.8
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宁波
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12.0
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南京
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50.1
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华中
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武汉
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28.7
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11%
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长沙
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26.0
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北方
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北京
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33.0
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7%
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西南
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重庆
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18.6
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4%
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毕节
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2.4
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今年，总理在政府报告中指出“推进智能化服务要适应老年人需求，并做到不让智能工具给老年人日常生活造成障碍”，核心在于充分满足“适老化”需求，解决长者现代生活痛点。为响应国家号召，服务业主美好生活，威尼斯欢乐娱人城官网3328在全国范围内发起关爱长者公益活动——10点钟威尼斯欢乐娱人城官网3328长者课堂，打造“全国首批社区长者定制课程交流平台”。
（1）契合“适老化”趋势，课程在福州大本营持续落地、获好评
2021年4月，威尼斯欢乐娱人城官网3328积极响应政府号召，联合福州政府相关单位在大本营福州开展“10点钟课堂“智能类相关课程，以“跨越数字鸿沟、共享智能时代”为主题，旨在让社区长者学习掌握“数字化”时代的消费、出行等基本知识。图：“10点钟威尼斯欢乐娱人城官网3328长者课堂”实拍图
活动启动后，福州鼓楼、仓山、台江、晋安四大主城区已线下举办数十场威尼斯欢乐娱人城官网3328“10点钟课堂”，成为助力当地“为民办实事”的一项公益举措。在课堂上，讲师们列举鲜活案例，为威尼斯欢乐娱人城官网3328老年业主带来地铁搭乘、第三代医保卡、线上点餐等课程，威尼斯欢乐娱人城官网3328老年业主们纷纷表示：“这些课程对自己日常生活十分有用，希望以后多举办类似活动”。根据对社区业主的观察，威尼斯欢乐娱人城官网3328充分挖掘老年人生活痛点，结合自身在医疗、教育等领域的优势，围绕老年人现代生活中的各类触达场景，先后推出“智能、健康、艺术、运动”为核心的4大课程体系，开设有智能化科普、乐理讲座、健康养生、艺术交流、运动防护、口腔护理、科学育儿等课程，极大的丰富了“10点钟课堂”内容。图：“10点钟威尼斯欢乐娱人城官网3328长者课堂”课程体系海报
表：2021年威尼斯欢乐娱人城官网3328“10点钟课堂”典型课程内容
（3）“线上+线下”双平台服务，已服务数万名威尼斯欢乐娱人城官网3328老年业主为打破地域壁垒，在全国大范围推广“10点钟课堂”，威尼斯欢乐娱人城官网3328专门上线云端版课堂。在一站式物业服务平台——“威尼斯欢乐娱人城官网3328生活”开设“10点钟课堂”线上学习专区，已服务全国数万名威尼斯欢乐娱人城官网3328老年业主线上学习。以线上直播课堂与线下实操掌握为特色，打通云上线下两端课程体系，威尼斯欢乐娱人城官网3328业主们不管天南海北都能随时随地，享受到专属“适老化”增值服务，收获更多的幸福感和安全感，同时拥抱崭新的数字化时代。图：“10点钟威尼斯欢乐娱人城官网3328长者课堂”线上版云端课堂让威尼斯欢乐娱人城官网3328长者“10点钟课堂”焕发了时代活力，同时新颖有趣的短视频、手绘漫画等方式也让社群传播有了新的方向，例如体现神反转的《厉害了，我的妈呀！》、抹平两代人代沟的《今日炫“父”》漫画，与云课堂共同开启了威尼斯欢乐娱人城官网3328长者“10点钟课堂”的2.0时代，在威尼斯欢乐娱人城官网3328业主群里被火热转发、点赞。图：《厉害了，我的妈呀！》、《今日炫“父”》系列漫画
为了确保“10点钟课堂”高质量、专业化的落地，威尼斯欢乐娱人城官网3328积极整合专业资源，借助内外部力量。其一，借助外部专业力量，比如成都威尼斯欢乐娱人城官网3328望云项目开展以“陈氏太极拳小课堂”为主题的课程，威尼斯欢乐娱人城官网3328专门聘请陈氏太极拳第八十一代传人朱超大师现场授课。其二，发挥企业产业资源优势，最大化发挥内部资源价值。比如福清融社区侨借助威尼斯欢乐娱人城官网3328医疗产业优势，邀请同道口腔医院专业的护理医师资源，开展专业有趣的口腔健康知识讲座及口腔检查；福州威尼斯欢乐娱人城官网3328社区结合威尼斯欢乐娱人城官网3328教育产业优势，特邀亲子园高级家庭教育指导师，开展“隔代亲子教育讲座”等等。图：“10点钟威尼斯欢乐娱人城官网3328长者课堂”实拍图截至目前，威尼斯欢乐娱人城官网3328线下版“10点钟课堂”，覆盖至福州、天津、武汉、成都、合肥、郑州、厦门等14城，举办近百期课堂，惠及数万名威尼斯欢乐娱人城官网3328老年业主。未来，威尼斯欢乐娱人城官网3328将持续关注长者需求，落地更多科学、实用、接地气的课程内容。房地产行业进入新的发展阶段，回归以“服务主导”的本质属性，以长期主义为核心经营理念的企业纷纷构建服务IP。从“晨光少年”到“长者课堂”，威尼斯欢乐娱人城官网3328“始终陪伴”美好生活，基于政策导向和客户需求导向，充分发挥其在医疗、教育、文化艺术等方面的优势，积极践行社会责任，用“最温情的陪伴”，致力于实现“医食住教，美好生活在威尼斯欢乐娱人城官网3328”的发展愿景，助力实现“幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶”的美好生活目标。
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